百度网盘因默认开启“用户激励计划” 道歉 网友:消无声息地叫人薅了羊毛

这还是我生平第一次被薅羊毛。

近日,百度网盘 PC 端默认开启的“用户激励计划”引发众怒,不少网友质疑该计划本质上是在用下载速度交换用户的闲置资源,让用户承担本应由商业宽带承载的负荷。

2020 年 4 月 20 日,百度网盘官方微博向网友致歉,表示将取消在 PC 端上线测试的“用户激励计划”,并于 4 月 21 日发布百度网盘 PC 端新版本

目前,百度网盘的确推出了百度网盘 Windows v6.9.3.1 版本,更新内容显示“该版本修复了一些体验问题,提升稳定性”,用户激励计划也已改为默认关闭。

百度网盘因默认开启“用户激励计划” 道歉 网友:消无声息地叫人薅了羊毛

“用户激励计划”

根据百度网盘官方介绍,“用户奖励计划”旨在提升传输体验。用户通过分享少量闲置网络带宽和电脑存储空间,便可为百度网盘传输速度贡献力量,同时也可得到相应的积分奖励,用于兑换包括爱奇艺 VIP 月卡、极速下载券在内的多种奖品。

百度网盘因默认开启“用户激励计划” 道歉 网友:消无声息地叫人薅了羊毛

具体来讲,参与该计划需要分项三项内容:

闲置上行宽带:最高占用 1MB/s;

闲置本地磁盘空间:最大占用 5G;

保持百度网盘 PC 端在线。

网友:偷电费、偷硬盘、偷网络的画饼大师

不少网友都表示,这一计划美其名曰是双赢合作,但实际上“细思极恐”。

雷锋网了解到,网友的控诉主要有以下几方面。

第一,根据百度网盘的说法,如果用户每日持续贡献 1MB/s 带宽、5G 空间、7 小时在线时长,那么每月可以获得 1000 积分。

而与之对应的,是额外的电费、宽带费,以及长期高强度读写对硬盘造成的损耗。

然而,打开积分兑换页面又会发现,付出如此代价,却捞不到什么好处,连兑换 5 分钟极速下载券都需要 800 积分。

第二,不少网友都注意到了在积分兑换页面最显眼处的用 700000 积分即能兑换的超级大奖 iPhone X。

百度网盘因默认开启“用户激励计划” 道歉 网友:消无声息地叫人薅了羊毛

那么,700000 积分需要多久挣到呢?

知乎网友 Zhang Sacha 算了一笔账:

如果还是按照每日持续贡献 1MB/s 带宽、5G 空间、7 小时在线时长的标准,那么每月可以获得 1000 积分;

在移动端签到,保持不断签,每周可获 80 积分;

做完所有移动端的每日任务,每周可获 210 积分;

每天看广告,每周可获 80 积分。

因此,一年能获得 1000 x 12+(210+80×2)×(365/7)=31292 积分,那么最快 22.3 年后就能兑换超级大奖!

但现实往往没有这么美好,原因在于百度网盘还有一个次年积分清零的机制。

第三,这一计划在未征询用户意见的情况下,默认开启。

该计划的关闭按钮较为隐蔽,不少用户都完全不知情,也有一些网友称,无意中发现硬盘中有个名为“用户激励计划”的文件夹,真是被悄无声息地薅了羊毛。

雷锋网注意到,一位名为 RF103T 的网友 4 月 19 日曾向新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉反映了“百度云 PC 版默认开启用户激励计划,后台偷跑上行宽带,占用硬盘空间”的问题。

百度网盘因默认开启“用户激励计划” 道歉 网友:消无声息地叫人薅了羊毛

具体来讲,该网友接连提出了一系列质疑:

所谓「活动」应由用户自己选择是否参加,为什么百度云盘 PC 版客户端会默认开启,且在安装和使用过程中没有任何可见提示?

什么是“为提升 PC 客户端用户体验”?开启该计划后,所有 PC 用户的平均下载速度都会提高,还是只有超级会员的下载速度会有提升?

图中(如下图)的“取消后不再有”、“请慎重选择”等用语是否含威胁的成分?如果对计算机了解不深的用户看到这里,敢主动关闭吗?

这个活动如何保护用户隐私?

如何保证该活动不会影响用户计算机的正常使用? 

百度网盘因默认开启“用户激励计划” 道歉 网友:消无声息地叫人薅了羊毛

实际上,百度网盘也在微博里明确就默认开启“用户激励计划”致歉。如下图,2020 年 4 月 21 日该计划已改为默认关闭。

百度网盘因默认开启“用户激励计划” 道歉 网友:消无声息地叫人薅了羊毛

官方道歉又引争议

在官方道歉中,百度网盘还提到:

用户激励计划使用的是点对点(P2P)传输技术,可以改善用户在线观看视频的体验和移动端下载速度。P2P 技术已非常成熟并广泛采用,安全性完全有保障。

实际上,上述点对点技术(P2P 技术)又称对等互联网络技术,这种技术依赖网络中参与者的计算能力和带宽,而不是依赖于较少的几台服务器上。

P2P 网络旨在使各方都能提供资源,包括带宽,存储空间和计算能力,用户节点之间能进行数据传输的机制,解决了传统 HTTP 下载不堪重负的局限。

这类网络已经在各分享软件中得到了广泛使用,我们熟知的迅雷便运用了 P2P 机制。

不难看出,P2P 网络有点互帮互助、权利与义务对等的意思,但贡献 1MB/s 带宽,下载速度却依然被限制,实在是说不过去。此外,据网友称,即便作为超级会员,下载速度也并没有明显提升。

值得一提的是,尽管百度网盘不再默认开启这一计划,但并不代表用户带宽共享也已停止,对此百度方面尚未回应。

因此,这句原本是对网友质疑的回应,再次引发了新的质疑。

目前百度网盘已推出 Windows v6.9.3.1 版本,未来百度网盘还将如何发展,我们拭目以待。希望百度网盘能像其道歉里所说的那样:

持续优化用户体验。

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