腾讯视频爱奇艺超前点播被央视点名 律师:侵犯消费者知情权

4月24日消息,腾讯视频、爱奇艺等视频平台的超前点播服务被央视网关注和报道。

“超前点播”即在开通平台会员的基础上,再次充值之后可先于会员以外还可观看更加超前的影视剧情。

对于视频平台推出的超前点播服务(被网友称之为“VVIP服务”),有律师在接受采访时表示,根据《中华人民共和国合同法》第四十条规定,无论进行什么样的提示,协议内容都不得对VIP服务者的权利进行减损,这等减损必须征得消费者同意,只有消费者本人有权利决定是否放弃这项权益,相关视频平台不恰当的做法损害了消费者的知情权以及相关的合同权利。

业内人士指出,视频平台推出的超前点播服务虽然短期内为自身带来了不少好处,但是由此引发的争议将是一场旷日持久的公关危机。

腾讯视频爱奇艺超前点播被央视点名 律师:侵犯消费者知情权

值得一提的是,去年一位律师就腾讯视频超前点播服务向深圳市南山区人民法院提起诉讼,要求确认《腾讯视频超级影视VIP会员服务协议》下的多项条款无效,并赔偿原告经济损失500元。

另一方面,近日浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频等11家音视频平台,对平台“增设收费项目”、“自动续费扣款未提醒”等9方面问题提出整改意见。

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