中信银行道歉、支行行长撤职 央视:莫把用户信息扔出池子

6日,脱口秀演员池子在社交平台发布长文,称在与上海笑果文化传媒有限公司的经纪合约纠纷案中,笑果文化寄给他的材料中含有其中信银行的个人账户交易明细,属于侵犯公民个人信息。

池子表示,事发后,他联系了中信银行,被告知此举是为配合大客户要求。随后,“池子”通过律师事务所向笑果文化和中信银行虹口支行发送了律师函。

中信银行道歉、支行行长撤职 央视:莫把用户信息扔出池子

7日凌晨,就脱口秀演员王越池(艺名“池子”)通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事,中信银行发布致歉信称:“经我行核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。对此,我们向王先生郑重道歉!”

中信银行表示,我行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

中信银行称,保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨,也是银行的生命线。在客户信息保护方面,我行建立了一整套制度及流程,但个别员工未严格按照制度操作,反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三,全面检查,加大培训,强抓制度执行,坚决避免此类问题再次发生,切实保护金融消费者合法权益。

今天下午,央视新闻联播官方公众号发布评论称,池子与所属公司的恩怨,如何解决,当交给法律。对于“吃瓜群众”来说,无需站队,搬个小板凳“围观”即可。但是,银行用户的个人信息泄露一事,则需关注。

2018年年初,银监会印发《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》,在“信息管理方面”明确强调,严禁“违法违规查询、获取、使用、泄露、出售客户信息或商业秘密”“违规披露或泄露相关信息,造成负面影响甚至引发声誉风险等”。由此看,有关企业对用户信息保护仍需加把劲。

当前,全社会对公民个人信息保护都步入了新台阶。无论公民自身还是制度设计,都对信息泄露零容忍,强力呵护公民个人信息不受侵害是共识也是行动。比如,2015年11月1日起施行的刑法修正案明确规定,违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,从重处罚。

诚信是市场经济的基石,企业以“信”为基,方有发展前景。而对于公民来说,法律就是保护个人信息最坚固的城堡。捍卫法律权威,落实法律规定,以“信”为基,莫把用户信息扔出池子。无论企业还是行业,善待公民的个人信息,才能赢得尊重。

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